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【なんでも答えて！】Amazonに直してほしいところ、改善してほしいところ、要望などはありますか？

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回答（93件）

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■ 雑誌のバックナンバーを！ story-designer2007/02/28 10:57:40ポイント1pt
雑誌は、わりと最近のしか登録されていないので、遡ってバックナンバーもちゃんと登録して欲しい。 もしできないのなら、バックナンバーというひとくくりの商品を作って、そこに各々中古商品として登録できるように ...
■ 入金方法増やして欲しい。 有我悟2007/02/21 16:10:24ポイント5pt
　マーケットプレイスはカードオンリーだし、使いにくい。 　郵便局とかコンビニ決済とか欲しいね。
マーケットプレイスの入金方法 takuchan_no22007/02/21 17:33:38ポイント5pt
カードしか対応していないので、カードを持っていない人は利用できない、、、 コンビニ決済できたら良いのに、、、
マーケットプレースが使えないのは残念 simplesimon2007/02/22 12:57:00ポイント4pt
私は、クレジットカードが使えないのでマーケットプレースを利用できません。コンビニやamazonショッピングカードでの決済ができるようにして欲しい！ 欲しかっ ...
わしもカード持ってない。 有我悟2007/02/22 18:56:05ポイント3pt
　カードを持ってたらもっとアマゾン使ってると思います。うわーん。 　でも持ってたら破産してたな（笑）
わたしもです。 Ten2007/02/24 00:43:25ポイント2pt
まだ学生という身分なので…。 Amazonギフト券とか、コンビニ決済などで支払いできたらいいのになぁ…。 折角商品があって、お金も一応あるのに、買えないのはもどかしい…。
me too nanako10102007/02/28 01:07:32ポイント1pt
やっと見つけた本がカードがないので買えません。
■ はてなポイントからの交換手数料を無料にしてよ。 あしか祭り実行委員長2007/02/21 11:51:01ポイント10pt
責任もってAmazonに伝えていただけますよう、お願い申し上げ奉り候。
同意 mododemonandato2007/02/23 10:10:00ポイント9pt
高すぎ。
Amazonじゃなくて、はてなが取ってるのかもしれないか・・・。 あしか祭り実行委員長2007/02/23 10:45:13ポイント9pt
実際は無料だったりして、、
どっちにしても mododemonandato2007/02/23 11:16:45ポイント8pt
高すぎ。
感覚的には100円くらいでしょうか？ あしか祭り実行委員長2007/02/23 11:26:41ポイント8pt
やってないとは思うけど、切手代80円と封筒代やら・・・。
無料 mododemonandato2007/02/23 11:28:56ポイント7pt
もしくは１００ポイントサービス。
そもそも、はてなポイントで注文できりゃいいのか。 あしか祭り実行委員長2007/02/23 11:45:23ポイント7pt
で、はてなポイントで注文の方には１００ポイントサービス！！ 　 そういや「bk1はてな」ってどこいったんだろ？
それは言える mododemonandato2007/02/23 11:56:58ポイント6pt
bk1はてなってなに?
終わってました・・・。 あしか祭り実行委員長2007/02/26 14:11:43ポイント6pt
[http://d.hatena.ne.jp/keyword/bk1%a4%cf%a4%c6%a4%ca:title=bk1はてな]
なるほど mododemonandato2007/02/26 20:09:43ポイント5pt
なにがなんだか?
ま、Amazonを選択したのは経営判断としては妥当なのでしょう。 あしか祭り実行委員長2007/02/27 09:10:24ポイント5pt
bk1ってあんまり知らないですもんね。
Amazonえらい mododemonandato2007/02/27 10:32:30ポイント4pt
ほめればどうにかなるかも。
Amazon大好き！！ あしか祭り実行委員長2007/02/27 11:45:02ポイント4pt
こんなんでいいかな？ 　 [asin:B000J4P83Q:detail] 　 これで飲むとなんか美味しくなる気がします。
それはそれは mododemonandato2007/02/27 12:27:30ポイント3pt
おいしそうなもので。 楽天の方にも回答してあげてくださいhttp://q.hatena.ne.jp/1172025450
人力では楽天記法が使えないので、 あしか祭り実行委員長2007/02/27 12:41:49ポイント3pt
ダメなんですよ。苦笑 　 idea:14083
Amazon最高なるほど mododemonandato2007/02/27 13:32:11ポイント2pt
そうでしたかAmazonいい本屋さんニダ
そろそろ怒られるニダよ。 あしか祭り実行委員長2007/02/27 13:57:50ポイント2pt
これで10回目だから終わりアル。
結論 mododemonandato2007/02/27 14:02:10ポイント1pt
Amazonはとてもいい本屋さん、でも手数料をちょっと安くしてね。 　ということでよろしいでしょうか。
■ ユーズド PUG2007/02/26 16:40:21ポイント1pt
ユーズドも現金で払えるようにして欲しいです。
■ 検索機能がおバカ story-designer2007/02/21 12:08:14ポイント8pt
ヤフオクとかに較べて検索機能が稚拙
同意 cfs2007/02/21 15:29:24ポイント7pt
「探しにくい。出てこない。」がよくある。
Googlezon くまっぷす2007/02/21 16:19:55ポイント6pt
…になったら強力になるのかも(笑)
同感です まる2007/02/21 21:55:02ポイント5pt
その商品自体はamazonにあるのに、題名で検索しても出てこない場合が非常に多いです。 googleで「（本の題名）　amazon」などで検索した方が出てくる場合があります。
同意 tamtam32007/02/26 00:39:39ポイント4pt
見つけにくい。 あと洋書の場合、アメリカやイギリスにも探しにいってくれるとありがたいけど、無理 （あと絞り込みも下手だよね・　評価の高い本だけとか）
やっぱり本を検索するのか！ danielocean2007/02/26 10:44:16
本以外の利用についてはあまり意見がないですね。 一旦日本の書籍検索DBとかと紐付けして、図書コードで再検索ロジックにかけるとか、 何か工夫が必要かもしれませんね。 これはテクノロジーで解決できなくもないな ...
Amazonさんといえば本のイメージはあるかもしれません。 toku4sr4agent2007/02/26 11:28:10ポイント1pt
通信販売でものを購入するようになりだしたのは、ごく最近のことです。 そんな私でも本の通販ショップとしての、Amazonさんの存在を平成12年くらいから知っていましたので、やはりAmazonさんといえば本のイメージはあ ...
いやむしろ人力か？ danielocean2007/02/26 10:45:37
次の新刊情報と購入ページを、ユーザーが入力できるようにする。 その人にはアフィリエイトIDを与えて、教えてあげた労力に恩返し。 そういう実装方法なら民主的だしWeb2.0っぽい仕上がりになりそうだなぁ。
■ 取り扱っている商品が楽天に比べると少ないかもしれません。 toku4sr4agent2007/02/26 11:17:48ポイント1pt
ISBNの番号を直接入力して、直接商品を検索してみましたところ、 楽天では新品のものも出てきましたが、 Amazonさんの場合、新品はヒットせず、ユーズド商品（中古品？）しか出てきませんでした。 契約している出版 ...
■ 商品発送の遅さ SALINGER2007/02/21 11:50:52ポイント4pt
他の通販よりも遅い気がする
発売日には届けて欲しい Ten2007/02/21 12:23:56ポイント3pt
前々から予約していたゲームなどが、 発売日に届かないのは、いただけない気がします…。 もうちょっと早く発送して欲しいです。
同意 cfs2007/02/21 15:30:54ポイント2pt
発売日前予約でも到着が遅いので、購入に躊躇う。
これはそうかも。 toku4sr4agent2007/02/26 11:04:33ポイント1pt
先日本を注文したら、 配達が来月の3月下旬から4月上旬になると表示されました。 楽天なら在庫の調整がつかない場合には、キャンセルの通知が1週間以内に来ます。 「在庫が現在ないので発送までに時間がかかり ...
■ メール便 りくっち2007/02/21 12:02:54ポイント8pt
受け取りがいらないからだと思いますが、 平気で入りきってないのにポストに差し込んでいく配達業者…。 誰か持って行ったらどうしてくれるんだろう。 というか、「持っていかれた！」って主張されたらどうやって対 ...
何ヶ月も前に予約して完売の限定版ＤＶＤが… ただたらい2007/02/21 12:18:36ポイント8pt
おなじく、誰でも入れるポストに差し込まれていただけ。このときはぞっとしました。入るんだからちゃんと入れろよ！って感じです。これはアマゾン社の問題ではないのかもしれませんが、こうした状況を看過し、容認し ...
これもamazonに限らないですが、 かずー2007/02/21 12:39:31ポイント1pt
「宅配ボックス」に入れておきながら、 ロックがかかっていない状態でいたことが、2度ほどありました。 運搬スタッフのリテラシーの問題ですかねぇ。
これはａｍａｚｏｎさんに限らないかもしれないのですが toku4sr4agent2007/02/21 12:28:00ポイント6pt
メール便の場合、印鑑が必要ないせいか、 ポストに普通の郵便物と同じように投函されていただけです。 発送の連絡も、いつ着くかどうかについても差出人から連絡がありませんでした。 （差出人とは、宅配業者のこ ...
だからメール便なんだってばｗ danielocean2007/02/21 18:00:22
面白すぎたのでメール。 郵便局じゃないけど封書を扱ってくれるのがメール便。 だけど一般消費者からしたら普通の宅配と同じだって思われるわけね。 企業ユース以外でメール便が広範的に使われるようになった最初の ...
ええと りくっち2007/02/21 19:53:33ポイント3pt
メール便で受け取りいらないのは別に構わないんです。 ただ、普通の郵便物でも、誰でも取っていけるような状態では配達しないんじゃないかと思うわけです。 (鳥でもちゃんとした担当者はきちんとポストの中に入れて ...
ぼくも配送方法を選べればいいと思う ハバネロ2007/02/21 23:22:57ポイント2pt
もうね配送料くらい払いますからメール便だけはやめてくれよとおもいます。 アマゾンに限ったことではないのでしょうが。メール便で送ってくるというので配達業者に電話して直接自分で営業所まで取りに行きたいとい ...
なんだこれは、問題はAmazonぢゃないのか。 danielocean2007/02/26 10:49:56
いっそヤマトと交渉するか？（笑） なるほどねぇ、でもこれは消費者の考えと、お店側の考えとのギャップですな。 これを解決できるサービスを考えるか・・・むつかしい問題だね。 でもやりがいはありそうだけども。
だから メール便は 安いんだけどね。 きゃづみぃ2007/02/21 13:12:51ポイント1pt
配送料が高いってのは イヤだが・・・。 なるべく 安いものを買ったほうがいいのか？
■ 一度入力したギフト券の金額を減らせない toku4sr4agent2007/02/24 23:06:20ポイント1pt
一度入力したギフト券の金額を、追加することはできても減らすことができない。 例えば、購入金額が2900円だったとします。 最初ギフト券2500円のみを使い、残りは代引きにしようと思ったところ、 代引き手数料込み ...
■ 「サインイン」という言葉、一般的ではないと思います。 toku4sr4agent2007/02/24 23:01:06ポイント1pt
「サインイン」という言葉、一般的ではないのでわかりずらいと思います。 どちらかといえば「ユーザー登録」のほうが一般的だと思います。 初めて利用する人は戸惑うのではないでしょうか？ （正直迷いました） ...
■ ページのどこを見ても「ログアウト」の文字がない！ toku4sr4agent2007/02/24 22:57:32ポイント1pt
ギフト券を何枚かいただいたので、先ほど欲しい書籍の購入に使わせていただきました。 そこで気がついたのですが、 ページのどこを見ても「ログアウト」の文字が見当たりません。 例えばショッピングサイトを ...
■ 宅配業者を選ばせて… りくっち2007/02/21 12:01:13ポイント6pt
鳥だけっていうのは…。 いや、別に鳥でもすごく悪いというわけではないですが、 住んでいるところによって宅配業者の良し悪しがあるので。 (正直その地域の担当者が使えるかどうかがネック)
うちの鳥さんは くまっぷす2007/02/21 13:40:52ポイント1pt
なかなかナイスなおじさんなんでいいんですけどね。 まあ仔熊や飛脚よりは相対的にはましだと思うけどな。
カレンダーがタバコ臭まみれ… ただたらい2007/02/21 12:16:29ポイント5pt
はい、過去に私もやられました。このときはさすがに営業所長からお詫びを頂きましたが、アマゾンさんにも申し上げました。
別に悪かったわけじゃないけど cfs2007/02/21 15:35:34ポイント4pt
ここを見て選べるようになって欲しくなった。
コメントでも書いたけど。 danielocean2007/02/23 15:21:35
要するにAmazonの倉庫と日通の配送所が直結してるんです。同時に建設してて。 だから、Amazonの倉庫の横に配送所を増やさない限り、他の業者は選べませんね。 選べるようになったとして、日通より高くなる＆配送が遅く ...
そうですね りくっち2007/02/23 15:31:10ポイント2pt
選べるようになったらAmazonで購入するものが増える可能性が高いのです。 他ショップより安いけど配送が心配で注文していない商品があったりするんですが、 こういうのは大抵少々高額商品なので、無料配送の上限が1500 ...
同じく chocogasuki2007/02/24 01:37:44ポイント1pt
今でもそんなに早いと感じていないことや、あまり急ぎで買わないせいもあるのか 今より配送が遅くなっても日通以外の配送会社がいいな。 うちの地区は鳥より猫のほうが断然いいもんで・・・
■ もうちょっと表面的な部分でのご意見ってあります？ danielocean2007/02/23 15:23:19
ええとですね、例えば検索するとき文字が見づらいとか、 ウィッシュリストどうにかならんのかとか、 なんで商品情報って統一されてないの？とか、 そういう表面的（つまりページに対する）ご意見ってありますか？
検索結果の並び替え kichine2007/02/23 21:05:11ポイント1pt
思い出したのでもう一つ答えさせていただきます。 他の書籍販売サイトだと「出版年月の古い順」もあったりするのですが、アマゾンは新しい順にしかソートできないのが不満です。 ユーズドも力を入れ始めたようです ...
シリーズ物の検索一括表示、情報統一 りくっち2007/02/23 15:48:27ポイント2pt
小説のシリーズや長編マンガの複数巻あるものを、 タイトルやシリーズ名で検索した時一発で全部出てくるような登録フィールドがあるといいなぁと思っています。 特にタイトルにシリーズ名がないシリーズ物は探し ...
ｋｔｋｒ！ danielocean2007/02/23 17:57:26
そうなんですよねぇ。 でも、そういうのは本来商品情報としてフツーにあるべきで、 リストマニアさんがいるのは嬉しいけれど それは本来ちゃんと検索できるようにしとけよ！って話ですよね（笑）。 うまく解決でき ...
■ 予約特典や初回特典がつかないことがある concrete2007/02/23 20:23:17ポイント1pt
これが怖くて、特典が確実に欲しい場合amazonを使えません。
■ ユーズドの商品がクレジット払いしかできなくて odorukuma2007/02/22 21:30:39ポイント1pt
とても不便に感じます
■ マーケットプレイスの送料をパーセントにしてほしい。 red7772007/02/22 16:43:38ポイント1pt
中古のマンガ（100円程度）を買おうとしても、新品とあまり変わらない。
■ コンビニでの商品受取 あしか祭り実行委員長2007/02/22 08:46:34ポイント2pt
これって、実現してましたっけ？ 　 帰る途中のコンビニなんかで受け取れると便利なんだけど。
アマゾンに限らず kobayashigizumo2007/02/22 16:19:32ポイント1pt
一人暮らしの上に仕事で帰る時間がまちまちなので、 コンビニで受け取れたらすごく便利だとすごく思います。
■ ギフト券の有効期限 ootatmt2007/02/21 11:52:23ポイント3pt
短すぎる。
出来れば・・・ iijiman2007/02/21 15:52:08ポイント2pt
無期限、せめて３年くらいにして欲しいです。
期限なしが良い BROWN62007/02/22 02:03:45ポイント1pt
短いですよね
■ 国外からの請求は止めて欲しい miharaseihyou2007/02/22 00:50:36ポイント1pt
最初クレジットの通知内容を見たとき詐欺に遭ったのではないかと疑った。詳細を調査して初めてアマゾンからの請求だと納得したが、日本で商売するのならルール違反ではないかもしれないが、マナー違反だと思う。
■ よその広告はいらない kichine2007/02/21 23:29:45ポイント1pt
経営上の戦略なのでしょうが、アマゾンという店のサイトに来ているという感覚なので、検索したときに他社の広告が出るとノイズに見える。 googleで検索した画面を見ているように思えます。固定の商品を求めてきている ...
■ クレジットカード払いのエラー mai_mai_mail2007/02/21 23:28:37ポイント1pt
自分でもなんども体験していますが、なぜかクレジット払いをした後、支払いが出来なかったというメールをもらう。自分のカードが停止しているのではないのにおかしいと思っていた。マーケットプレースで販売を始めて ...
■ 本の種類別を増やして欲しい t-saitou2007/02/21 20:26:34ポイント1pt
洋書、和書だけでなく、もっと細かい分類にしてほしい。
■ おすすめ商品の偏りを無くして欲しい！！ Nadelmann2007/02/21 16:24:52ポイント3pt
何で、オライリーの本を買うと 美少女キャラのマンガを薦めて来るんだよ！！orz
決して偏ってはいない。 danielocean2007/02/21 17:57:22
秋葉原では両方売っているからｗ
普段買わないものを chocogasuki2007/02/21 18:58:07ポイント1pt
１つ買っただけで突然偏ることがある。 最近おすすめ商品見なくなってしまった。もう少しうまく調和してくれんかねえ
■ マケプレの送料を安くして欲しい story-designer2007/02/21 12:13:06ポイント3pt
一律340円取っていますが、マケプレ業者に払われる金額は、本は260円で、CDとDVDは200円。 つまりアマゾンが、本は80円、CDとDVDは140円の中間マージンを取っています。 本はいいとしてもCDとDVDの140円はボリ過ぎではないです ...
同じ出品者から複数買うときは seek41582007/02/21 12:31:46ポイント2pt
ひとつの商品につき、340円って重いですよね。。。 一部返金してくださる出品者さんもいらっしゃるようですが。
マージン（amazonの）が高いせい hanatomi2007/02/21 18:54:36ポイント1pt
本なら一冊ごとに100円マージン+１５％？？かなにか をとってるので、安く出品してる中古本は送料で何とか売り上げを出してるんじゃないでしょうか。 出品ではamazonぼろもうけですよね 発送も何もしなくても大金 ...
■ ギフト券を使いやすくして欲しい。 haru-taka2007/02/21 12:47:18ポイント3pt
僕の入力ミスなのですが、ギフト券を使えずに、ほとんどクレジットカード払いで購入してしまいました。 自分のギフト券の残高を分かりやすくしてもらいたい。
賛成！ hanatomi2007/02/21 18:48:43ポイント2pt
ポイント加算制度にして欲しい。
賛成 chocogasuki2007/02/21 18:54:14ポイント1pt
不注意なのだがギフト券を紛失したことが数回ある。ポイント加算制度になると嬉しい。
■ 文字サイズ変更して欲しい cfs2007/02/21 15:42:28ポイント1pt
ブラウザの文字サイズを小にしていたら、ヘルプが読みづらい。 全体の文字サイズを統一して欲しい。
■ アカウントサーピスのページ seek41582007/02/21 12:43:01ポイント2pt
サイトけっこう見にくいです。 自分に関わる内容の確認は まとめて分かりやすくして欲しいです。
わかりにくい cfs2007/02/21 15:32:34ポイント1pt
知りたいことがどこに説明がありそうかも感覚でわからないので不便に感じてます。
■ タイトルの入力ミスが多い POPO2007/02/21 12:42:37ポイント2pt
これのせいで発売日前日とかでも検索にヒットしないことが良くある...
それは意外だ！ danielocean2007/02/21 12:44:46
具体的になんていうタイトルか教えてほしいな。 気になる気になる。 検索ロジック変えたらなおるものかいな。
■ 検索時 tibitora2007/02/21 12:44:23ポイント1pt
「Amazonの商品のみ」「マーケットプレイスの商品のみ」の検索が出来る用になってほしいです。
■ 入荷時期の異なる商品を複数購入するとき、 かずー2007/02/21 12:35:45ポイント1pt
うっかり一括配送にしてしまうことがあるので。 「入荷時期の早いものはなるべく早く到着し、且つ、できるだけ送料がかからない組み合わせ」 を、自動で提示してくれると嬉しいかな。 まぁ、2、3個だったら自明の ...
■ マケプレの入金が遅い story-designer2007/02/21 12:07:00ポイント1pt
その上、時々遅れる。
■ amazonユーザー以外による検索でもきちんと商品が表示できるようにして欲しい。 toku4sr4agent2007/02/21 12:05:17ポイント1pt
まだamazonさんにユーザー登録していないのですが、検索機能を使って商品を検索すると、 最初に表示されるページは検索条件にあったものが出てきますが、次のページ以降は全く無関係のものが表示されてしまう。 （た ...
■ アマゾンギフト券の使用範囲の変更 きゃづみぃ2007/02/21 11:49:17ポイント1pt
アマゾンが販売しているもの以外にも使えるようにして欲しい。

コメント（8件)

  • id:danielocean
    danielocean 2007/02/21 12:56:21
    ご回答ありがとうございます！
    引き続きお待ちしています。

    あの、メール便の苦情はAmazonと関係ないんですけどｗ
    あと配達業者の鳥さんは、アマゾンの市川DCと直結で配送所を設置してるんですよ。
    だから、業者を増やすには別の業者の配送所を横付けさせないと厳しいよね。

    検索の話はとても参考になりますです。
    メール便の話はお控え頂いて（笑）
    ポイント、ギフト、メール便以外の意見もいただけると嬉しいです！
  • id:danielocean
    danielocean 2007/02/23 15:28:23
    関連して、こんな質問も出してます。
    http://q.hatena.ne.jp/1172025450
    http://q.hatena.ne.jp/1172035134
    http://q.hatena.ne.jp/1172035249
    よろしければこちらもどうぞ！
  • id:toku4sr4agent
    toku4sr4agent 2007/02/24 23:10:13
    実際にサービスを一度でも使ったことがないとわからない部分もあるかと思いましたので、
    （ちょうどギフト券が手元にあったので）
    購入してみました。


    回答回数が上限に達してしまったのでこちらにて失礼します。

    クッキーが無効の状態だとショッピングすらできませんでした。
    もう少しヘルプのページが充実しているとわかりやすいかもしれません。
    （おそらくクッキーが絡んでいるのでは？と思いましたのでブラウザやセキュリティソフトの設定を変更し、なんとか購入手続きを終了しましたが）
  • id:danielocean
    danielocean 2007/02/26 05:17:36
    いまどきクッキーを気にする方がいたとは驚きです。
    いや、クッキーがどうのという時代は20世紀に終わったと思ってました。
    最近のセキュリティソフトは何をしたいのかさっぱり分からず、
    あまりよろしくないなぁと思う今日この頃です。

    サーバ側でセッションを保存したいのはやまやまだけど、
    それだとパケットスニファリング（盗聴）でデータを盗まれかねないし、
    まだまだクッキーは汎用性が高いんですけどもね。
  • id:danielocean
    danielocean 2007/02/26 10:52:30
    さらに回答上限を10件まで伸ばしました。
    新しい意見を募集しています。
  • id:toku4sr4agent
    toku4sr4agent 2007/02/26 11:31:42
    上限をわざわざ変更してくださったみたいで申し訳ありません。
    多少思うところがありましたので少し意見を追加してみました。
  • id:danielocean
    danielocean 2007/02/26 22:22:19
    bk1はてな、Amazonと全く関係ないんですけど（苦笑）
  • id:danielocean
    danielocean 2007/02/27 15:21:32
    雑談でポイントゲッターされてる方は既に諦めてます。
    いや、容認してないっすよ。いわしと人力検索のトレードオフだなぁ。
    いわしですべき質問を人力検索でやろうとしている自分の試みは案外正解かもしれないな。

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