ケータイメールでお問い合わせ頂いたお客様に、

パソコンから発信したメールが戻ってきてしまうのは、相手の携帯がパソコンからのメールを拒否する設定になっているので、携帯電話から送信するしかありません。

受信相手が転送設定にしていて、その転送先が携帯電話のメールアドレスでメールボックスがいっぱいだと長い文章は受け付けないためにエラーで戻ってくる場合があるので、本文の文章を短くする必要があるかもしれません。

それでも送れない場合は、やはり相手側のパソコンからのメール受信が拒否設定になっていると思われるので、会社用の携帯などから返信するしかないようです。

ケータイメールは ケータイメールで返信するのが一番。

ドメイン指定したものしか受信するような設定になってるんだから。

つまり ドメインを指定してもらないと 受信できないのです。

送ってきたケータイのメールのドメインは さすがに 受信指定してないわけがないので それだと 送付できることになります。

そういう理屈なので どうしようにもありません。

相手の方はパソコンからのメールを受け付けない【設定】にしているのだと思います。

一度だけ携帯からメールをして事情を説明し、パソコンからのメールを受け付けるように

【設定を変えて】いただくのが良いと思います。

私自身が知人との間で、実際に経験したことがあるので、確かだと思います。

そもそも指定したアドレスからのメールのみ受け付ける設定にしているのかもしれません。本人がこの設定を忘れていることが多々あり、食べ物屋のクーポンを受け取るのに空メールを送って「なぜ返信が来ないんだろう」と首を捻り、何度か空メールを送り直して「あ、そういえば設定してるんだっけ」ってなります。# スパムメールに悩む親兄弟に、じゃあこうすればと家族がかってに設定してあげてるケースもあって、それだと本人がまったく自覚してないこともあります。誰宛てにでも送信はできちゃうので気づかないんです。

もし、それだとすると携帯から送っても届きませんし、本人にメール以外の方法で「これこれこういうドメインを受け取る設定にしてください」と伝えるしか方法はないです。

相手がそういう設定かどうかは、まず携帯から送って届くかどうかを確かめるしかないんですけどね。