人権侵害に関する質問です。

友人の息子A（中3）が特定の児童Bに中2の頃から同じ部活（サッカー）でいじめに合い、最終的に、現在不登校になりひきこもりになっているそうです。

親は自分たちにも問題があると謙遜?していますが、本来は児童Bのいじめが原因であり中学校も明確にそのいじめを認定しているそうです。

そこで、具体的に児童BはAに対して障がい者の方の蔑称を重ねて浴びせたそうです。

Aは少し走り方などに特徴があり、サッカーなども上手ではなく児童Bからそのように言われていたそうです。

私は両親に対してその児童Bの家族に対して人権救済の申立や弁護士を使って民事訴訟をするべきだと進言しましたが、要領がわからずそこに至っていません。

１）人権救済の申立（裁判所）はどうしたらよいか？
２）民事訴訟で不登校になった事は児童Bの両親に責任を問えるか？

児童Bの両親は友人の両親にたいして謝罪はしたようですが、全然受け入れられるものではないそうです。

情報が少ないかと思いますが、宜しくお願い申し上げます。