パソコンについて質問します。富士通LIFBOOKAH550・3BC(FMVA55BCC)にてOffice Home and Business2010を使用していました。３週間ほど前からEXCELを立ち上げようとすると「・・・がありません・・・」の表示がでました。わからないので「キャンセル」「×」をクリックしたら「ガシャ」という削除を完全にした時の音がして、しかしEXCELは使えていました。１０日ほど前から「インストーラーの準備中」の表示が出たまま、「インストール中に致命的なエラーが発生しました」で立ち上がらなくなってしまいました。Word,Outlookも同様です。「マイリカバリ」や「アンインストールして改めてインストール」方法ではメールが失われる？大切な手紙があったのです。メールが失われない方法はないでしょうか。良い方法をご教授ください。