スマートフォンが再起動を繰り返します

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minto

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コンピュータ家電・AV機器

スマートフォンが再起動を繰り返します

先月新しく購入したandroidスマートフォン(au　XPERIA　Z3)が昨日から再起動を繰り返しています
具体的には画面が移る際、線が画面に走ったり、掠れたようになったりして暫くフリーズした後強制再起動をしてしまいます
アプリの起動しすぎが問題かと思い起動中のアプリを逐一消すようにしてみましたが効果はありませんでした
原因としては、昨日マインクラフトPEというゲームをしていたのですがその時に初めて再起動をし、結果データの一部がクラッシュしました
それから再起動を繰り返すようになったのでそれが問題なのではと考えております
バグも多いアプリと聞いていたので一度アンインストールした方が良いのでしょうか
それともほかに考えられる問題は何かありますでしょうか
詳しい方、お願いします

※au側に問い合わせるのが一番だとは思いますが解決できるのであれば自身で解決してしまいたいのです
どうか、お願いします

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登録：2015/02/25 17:01:24
終了：2015/02/27 18:55:55

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lang_and_engine · Accepted Answer · 2015-02-26T14:41:01+09:00

こんにちは。買ったばかりなのに大変ですね。メモリ３Ｇ積んでいるのに。。。
Androidでは，低スペック端末で「歩数計」なんかのアプリを使っている時によく突然再起動しますが。

・症状としては，「再起動を繰り返す」のではなく，
「マインクラフトアプリを使っていると，フリーズし，フリーズ後に再起動してしまうことが多い」
でOKですか？

・フリーズせずに，突然再起動してしまうことはありますか？

・フル充電しましたか？

「Androidスマホで突然，画面が消え，シャットダウンで電源が落ちる症状。フル充電すれば治る」
http://d.hatena.ne.jp/TipsMemo+computer-technology/20140203/p2

自動再起動：スマートフォン端末に大きな負荷がかかると、端末自体が自らを守る為に自動で再起動をする機能が備わっている

・
＞画面が移る際、線が画面に走ったり、掠れたようになったりして暫くフリーズした後強制再起動をしてしまいます

↑この「画面が移る際」というのは，マインクラフトのアプリを使っている際ということですか？
それとも，まったく無関係のほかの普通の操作をしているときですか？

・「移る際」とは，画面が切り替わる（移動する）タイミングのことでしょうか？
それとも，「映る際」のことでしょうか（アプリを起動して画面が表示されるタイミング？）

・いったんマインクラフトをアンインストールすると，動作は数日間落ち着きますか？

・↑それでも動作が落ち着かなかったら，ショップに持ち込んでバッテリー回り等を交換してもらったほうがよいのでは。

スマートフォンが再起動を繰り返します

ベストアンサー

lang_and_engine170632015/02/26 14:41:01

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