ファイル名を変更しようとするのですが、日本語が入力できません。

Windows7とOffice2013を使っています。
キーボードの[半角/全角]を押してもIMEは[A]のままです。
マウスで[A]から[あ]に変更はできるのですが、日本語は入力されません。
IMEの日本語を一旦削除し、再度追加したのですが同じです。

インターネット、エクセル、ワードは日本語入力できます。[A]⇔[あ]の切り替えもできます。

どなたか助けてください。