液晶画面に保護シートとか貼ってますか?貼ってあればそれが影響しているおそれがあります。
音声トラブルまであると修理ですね。バグとは言いにくいので。念のため本体更新を受けましょう(今日新バージョン公開)。それでも直らなかったら修理です。http://www.nintendo.co.jp/support/repair/price.html修理費用4200円也。