【購入不良メディアは泣き寝入りしかないのか】
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超一流メーカのＤＶＤレコーダで使用する目的で同じメーカ製のDVD-RAM(１０枚セット)を購入しました。
最初の１枚で「使用できないディスク」と表示され、短絡的に１０枚ともＮＧかと思いこみ、
「同じメーカなのになぜ？」と疑問を持ちました。
数日後、「同じメーカなのに使用できないはずはない」と思い返し、
２枚目をを試してみると問題なく使用することができました。
そこで、以前ＮＧだった１枚目を再度試してみましたが、やはりＮＧでした。
販売店にかけあっても水掛け論になるだろうと予想し、面倒でもあるので、このまま泣き寝入りするつもりです。
ただ、知識として知っておきたいのですが、
本来、瑕疵製品に関しての権利と義務、製造物責任などの観点では、
このように１０枚セットの中の１枚だけがＮＧの場合、
購入者から申し出を受けた場合、メーカや販売店はどのように対応するべきなのでしょうか？
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みんなの回答
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あすか
満足60pt
TDK データ用DVD-R 16倍速対応 ホワイトワイドプリンタブル 超硬シリーズ 日本製 20枚パック DR47HCPWC20A
- 出版社/メーカー: TDK
- 発売日: 2009-09-28
- メディア: Personal Computers
自分は「超硬」シリーズを愛用しています。
説明書の裏書きに「万一、当社の製品城の原因による不良が発生しました場合には、同数の新しいディスクとお取り替えいたします」と明記されており、問い合わせ先の電話番号があります。
自分は交換する羽目になったことはありませんが、サポートに電話すれば新しいディスクを送ってくれるのが普通でしょう。
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mkonomi
mkonomiこの質問へのコメント
質問の情報
- 登録日時
- 2010-12-19 11:24:43
- 終了日時
- 2010-12-19 12:24:43
- 回答条件
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初期不良なら販売店が交換してくれますよ。
一度、OEMで台湾のボロボロのディスクだったので交換してもらった事がありました。
今度のは別の国のだから大丈夫と言われ、まあ、一応は使えましたが、やはり数年経ったら読めなくなりました。。
＞フォーマットしました？
質問文に書きましたが、２枚目はそのまま使えました。
物理フォーマットは時間がかかりますのでアレですが、普通のフォーマットなら数十秒の事ですし、、