dell dimension8300ですが、インターネットにつながりません。IPを確認すると169.****になっております。ＬＡＮボード変更、ＯＳ修復インストール、chkdsk、ウィルスチェックなどは実施しましたが、症状は変わりません。
他によい対処方法はないでしょうか？
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あすか
満足27pt
「インターネットに繋がらない場合の対処方法」を参考に、どこで障害が起きているのか調べて下さい。
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kaji0245
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kaji0245
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この質問へのコメント
質問の情報
- 登録日時
- 2011-02-09 10:41:38
- 終了日時
- 2011-02-16 10:45:02
- 回答条件
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インターネットには どうやってつなげるてのか？
ルーターは 使用しているのか？
つながっているパソコン すべて ダメなのか？
そのパソコンから ほかのパソコンに pingして 反応があるのか？
などなど。
他のＰＣは正常につながります。pingも通りません。
ほかのPCにpingが通らないということは そのパソコン自体のLANの機能が うまく働いていないということになります。
あと
＞IPを確認すると169.****
とありますが、ほかのパソコンのIPアドレスは どうなってますか？
これは プライベートアドレスですね。
構成が よくわかりません。
図を書いてもらったほうがいいかもしれません。
モデム
└---------つながるパソコン
└---------つながるパソコン
└---------つながらないパソコン
というような感じですか？
間にルーターや ハブが あれば
モデム
│
ルーター
└---------つながるパソコン
└---------つながるパソコン
└---------つながらないパソコン
とか
モデム
│
ハブ
└---------つながるパソコン
└---------つながるパソコン
└---------つながらないパソコン
という感じになると思います。
何に 何が何台つながってるのか とかわかれば
原因解明に近づくものと思われます。
上記までのコメントですと，当該PCを手動で「192.168.*.*」にはまだしていないようですね．
それをやってみればいかがでしょうか．
他のPCを参考に，
・ネットマスク
・デフォルトゲートウェイ
を設定するのをお忘れなく．
(2)ローカル（127.0.0.1）へのping
だとどうでしょう．
（セキュリティソフトウェアの類はICMPを受け付けるようにしてください．）
「(1)だけNG」だと，拡張ボードのインタフェースがダメっぽいです．
このときは，拡張ボードの挿し位置を変えるとか，USBのLANアダプタを使ってみるとかが有効かもです．
「(2)もだめ」となると，TCP/IP（ソフトウェア）そのものに問題がありそうです．
OSから再インストールしたほうが良さげです．