上司に 「お前はいつでもFor meだ。For youの接客をしろ。」と言われたけれど、自分の何が悪いのか分からないそうです。 僕もパソコンとにらめっこの仕事ばかりしてきたので、接客のことはよくわかりません。 (それが苦手で今の仕事をしているのもありますが・・・)。 多分、具体例を出して上げれば分かり易いと思うのですが、何かいい例はないでしょうか。 For meの接客はこうだけど、For youの接客はこう、という形でお願いします。
自分のためではなく、人とのための基本は、想像力です。
もし、「自分がお客だったら…」と考えたときに一番気持ちの良いサービスがいいと思います。
それが、いくらやってもできないのであれば、それは向いていないということでしょうね。
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自分のためではなく、人とのための基本は、想像力です。
もし、「自分がお客だったら…」と考えたときに一番気持ちの良いサービスがいいと思います。
それが、いくらやってもできないのであれば、それは向いていないということでしょうね。