これははてなにお問合せをしたほうがいいかと思われます。
こちらからは何も出来ないので…
お問合せはこちらから↓
http://www.hatena.ne.jp/faq/q?c=121
出来るだけ内容は詳しく書いたほうがいいでしょう。
回答ありがとうございます。
わかりました。はてなに問い合わせしてみます。