ﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞはJWAYですか？

初めて聞くﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞです｡

お問合せ電話番号がありますので現象を問い合わせてみては如何でしょうか｡

https://ssl.jway.jp/info/pc3.php

最初の回答では満足できませんか？
ﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞｰはそのｹｰﾌﾞﾙﾃﾚﾋﾞのﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞｰですか？
ﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞｰに電話しましたか？

自分でするのなら機械的な断線がないか確認
IPｱﾄﾞﾚｽがとれているか確認
ｺﾏﾝﾄﾞﾌﾟﾛﾝﾌﾟﾄでipconfigと打ちます｡
外部にpingが通っているか確認
ｺﾏﾝﾄﾞﾌﾟﾛﾝﾌﾟﾄでping yahoo.co.jpなどうつ
など確認していきますが｡

ﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞｰに電話したら教えてくれるなり
やってきて見てくれるでしょう｡
その方が良いと思いますよ｡

一度ﾙｰﾀｰﾊﾌﾞ全ての電源を切り
ｻｰﾊﾞｰｻｲﾄﾞのIPｱﾄﾞﾚｽの解放後に
ﾙｰﾀｰから電源を入れていくと良いかもしれないけど
電話するとﾀｲﾐﾝｸﾞも教えてくれるでしょう｡

J:COMでは電話するとIP解放されましたと教えてくれますよ｡
こちらで私のPCを見て､J:COM側ではJ:COMのｻｰﾊﾞｰの状態を
見ながら指示してくれますよ｡