http://www.hatena.ne.jp/help/link
こちらからいけます。
その他、はてなではユーザー同士で質問や回答を投稿するQ&Aサイト「人力検索はてな」や、不具合報告・機能要望を効率よく受け付けるためのサービス「はてなアイデア」をご用意しています。
ヘルプやサポート掲示板、はてなアイデアを検索しても欲しい情報が見つからなかった場合は以下のページよりお問い合わせください。また過去のよくあるお問い合わせ内容もこちらで公開しています。
2.
>不具合報告・機能要望を効率よく受け付けるためのサービス
なので 通常のサービスとは 違うということですね。
1.はてなトップhttp://www.hatena.ne.jp/の右上に表示される「myはてな」クリック(http://www.hatena.ne.jp/my )で表示される大きなブロックのうち右下の要望市場です。
2.「サービス概要」は「サービスの全部」ではないからじゃないでしょうか。
はてなは細かいのを含め多数のサービスをもっています。ユーザー数の多い=人気のある順に、ブログやブクマが「概要」にあげられるのはしかたないことでは。
はてなの各サービス(一部を除く)の「お問い合わせ」のところや、NO.1の方にもあるはてなのヘルプ、お問い合わせのところにあります
http://www.hatena.ne.jp/faq/q/question←人力検索はてなお問い合わせ
http://www.hatena.ne.jp/help/link←はてなヘルプ、お問い合わせ
はてなTOPの上の方の検索をご活用ください。
http://www.hatena.ne.jp/o/search/top?q=%E3%81%AF%E3%81%A6%E3%81%AA%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%83%87%E3%82%A2
アイデアの詳しい使い方は別途ヘルプをご覧下さい。