駅員のみんながみんな時刻表マニアじゃないからでは?洋服屋で1つ1つの服の値段を覚えている店員も少ないでしょう。スーパーのレジ担当でも言える。そのときは時刻表を持っていなかっただけで、対応力不足と怠慢というより、駅の改札口にいる駅員じゃない駅員に聞いたのでは?改札口の駅員は案内するけど、駅構内にいる駅員に時刻表を調べさせる方が鬼女だと思った。聞く場所が決まってるのに、他業務中の駅員に聞くのはナンセンス。