僕だったら原因を聞いてそれを改善するのでなんとかお願いできませんか?
みたいにすると思います。
その会社の社長
もしくは担当者の上司に直接
「困ります。なんとかしてください」と伝えれば
担当者は全力で善処するでしょう
担当者には嫌われるでしょうが
どうしても納品してほしいなら仕方ありません
注文の有効性が決めて。今までの取引とか、取引契約からして、注文が成立しているのなら、納品しないと損害賠償になるとこちらの強きを見せないといけません。また、ほかの回答にある通り、なぜ納品不可なのかの説明がないと次の交渉に入れないと思いますので、注文取消しの意思がないことを伝えつつ、理由の問いただしをしたらよいかと思います。
弁護士に相談でしょ…
後払いであればよっぽどのことがない限り取り消しを了承するしかないと思いますが。
キャンセルによるこちら側の不利益を申し立てる
もう既に依頼物の作業中であるなど。