最近Skypeを導入し、アメリカの友人と通話したのですが、通話品質が正直良く無いです。

こちら側はなんともなさそうですが、

相手はどんな環境なんでしょう。

友人の環境を確認することと、

他の友人とテストしてみることをお勧めします。

速度をきっちり測ってみては如何でしょうか。アメリカの友人も質問者もお互いに確認してみては。

質問者～プロバイダ間だけではなく、

日本～友人間にも原因があるかもしれません。

あと無線ＬＡＮが原因も考えられませんか？

あと電話型のUSB機器が無線になってるとかありませんよね？あるなら無線をはずしてみては如何でしょうか

Skype自体はそんなに通信量は多くはないので、

スループットは光回線あれば十分でしょう。

音質は互いの機器にも大きく影響してきます。

お相手の機器については、いかがでしょうか？

片方がよい機器を使っても、改善されません。

音声を使う時には、

１．回線状況

２．通話する両者のPCのスペック

３．電話をかける側のマシンスペック

が影響する場合が多いようです。

１．は、かけ直せば改善する事が多いです。

２．は、どちらかでもひどく低スペックな時に起こるような気がします。

３．これは非常に多いトラブルだと思うのですが、必ずハイスペックなPCを使っている人から電話をかけるようにすると音が良くなります。

あと、ルータを使っているという事なので、FAQの一番最後にある

Ｑ： 1101/1102/1103 エラーって、どういう意味ですか？

という質問の答えにも目を通してみてください。どのポートが音質にかかわっているかの説明があります。