コニカのレーザープリンター（2430dl）について質問です。

Question

687

60pt

紙詰まりが発生後、用紙を取り除いてから「トナーが見つかりません」のエラーが出ます。
トナー上部の１ｃｍ角ぐらいのセンサーを拭いてみましたが、駄目でした。
ちなみに全てのトナーに対して見つかりません、のエラーです。
よい対処法方を教えてください<(_ _)>

回答の条件

※ 有料アンケート・ポイント付き質問機能は2023年2月28日に終了しました。

chrono1742 2009/09/18 13:05:41

トナーは純正品ですか？
他社製品やリサイクル品を使うと、そういうエラーが出るようです。
kaji0245 2009/09/18 13:20:46

はい、リサイクルトナーを使ってのエラーでした。
正規品のトナーに変えても症状は変わりませんでした(^_^;)

「あの人に答えてほしい」「この質問はあの人が答えられそう」というときに、回答リクエストを送ってみてましょう。

これ以上回答リクエストを送信することはできません。制限について

回答リクエストを送信したユーザーはいません

chrono1742 · Answer 1 · 2009-09-18T14:19:20+09:00

リサイクルトナーを使って発生したエラーとのことなので、まず、純正トナーをセットして、設定パネルで「ユーザーデフォルトの復旧」を実行してみてください。工場出荷時の初期状態に戻ります。

それでもエラーが出るようでしたら、サービスセンターか販売店に連絡してください。

エンジニアリングで初期化しないと直らないかもしれません。

トナーは純正品でないと使えないと考えた方が良いですよ。

回答（1件）