皆さんにお伺いしたいことがございます。
先日こちらで質問したことに関係するのですが、取引先からのメールが受信できなくなり、その原因を調べたところ、SORBSという迷惑メールセキュリティのせいだということがわかりました。
（戻ってきたメール）
<メールアドレス>:host ×××(ドメイン)〔IPアドレス〕said:553 5.3.0
<メールアドレス>...Rejected-see http:www.au.sorbs.net/lookup
（in reply to RCPT TO command）
取引先のメールサーバーがブラックリストにのっているようです。
当社のサーバー管理者に相談したところ、ＳＯＲＢＳの機能をはずせば受信はできるようになるが、あまりはずしたくないとのこと。
相手先にこのことをお話し対策をたてたほうがよいとのことでした。
当社としては大変大事な取引先なので、あまり大きな問題にしたくないのですが、
このことを相手先に伝えて、失礼にならないでしょうか。
その点が気になります。
皆さんのご意見を教えてください。
※ 有料アンケート・ポイント付き質問機能は2023年2月28日に終了しました。
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ベストアンサー
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mdfmk
満足40pt
SORBSに登録されていることによって、ビジネスに支障が出る可能性があると、
相手に伝えることは失礼にならないと思います。
ただ、そういう気遣いがちゃんと伝わるようにしないといけないです。
相手の担当者がそのあたりの技術に疎い人ならなおさらです。
大規模なDMなどを配信したことで入ってしまったのかもしれませんね。
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taru4162
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taru4162その他の回答
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deflation
満足40pt
取引担当者同士でお話しすると、万が一、相手が気分を害した場合に取り繕いようがなくなります。
御社とお取引先のネットワーク管理者（管理職クラス）で、純粋に技術的な話題ということでお話しされてみてはいかがでしょう。
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taru4162
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この質問へのコメント
質問の情報
- 登録日時
- 2011-06-04 19:19:02
- 終了日時
- 2011-06-11 19:20:04
- 回答条件
- 1人10回まで
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なぜなら、SPAMのブラックリスト入りしたまま気付かなければ、いずれビジネスに大きな支障が出るのは間違いないからです。そういう状態になっているなら、早急に対策を取りたいだろうと思います。
ただ、取引先がこの内容について理解できるかどうかは結構微妙ですよね……
そうですよね。実際は対策をたてられたほうがいいですよね。
ご意見ありがとうございました。