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mdfmk ●450ポイント ベストアンサー |
コメントでも書かれていますが、送金が完了しましたら支払う側のPayPalでキャンセルボタンが消えて、キャンセルは出来なくなります。
受け取り側は受け取った代金については厳密にはキャンセルではなく、"Refund"ができます。
受け取り側のPayPalのTransaction Historyに"Refund"ボタンが表示されますので、そこをクリックするとRefundできます。
もし相手がPayPalに不慣れなら以下のページを案内してあげると手順が書いてあります。
https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/Marketing/bizui/SendRefund-outside
質問者様が書かれた分とイコールでは無いですが、その際の文面も考えてみました。
相手がネイティブかネイティブでないかわかりませんが、
割と取引の場合は文章で書くとニュアンスの受け取り方の違いで正しく伝わらない事がありますので、
箇条書きにしたり、カッコで別の表現の仕方も書いてあげたりすると確実に伝わる気がします。
I'd like to clarify my request.
July 11th, I've made payment for order ** but, I've accidentally sent a duplicate payment. (Transaction ID** and Transaction ID**)
Could you refund the 2nd payment (Transaction ID**), please?
なお、こちらのページは支払い側のヘルプページです。
I accidentally paid twice. What can I do?
https://www.paypal.com/helpcenter/main.jsp;jsessionid=7gxvQXwTTqBXmChkN2fL22nJhhGrhSSZyLpYmpgn7LJKF19mwpvz!1120033513?t=solutionTab&ft=homeTab&ps=&solutionId=1209537&locale=en_GB&_dyncharset=UTF-8&countrycode=GB&cmd=_help&serverInstance=9006
What I told until now is summarized.
Order00 was settled by PayPal on July 11.
However, as for Order00, there was a problem in the procedure of settlement of accounts.
The necessary procedure has been taken by paying doubly by PayPal.
First Transaction ID that took the necessary procedure by PayPal is 00, and second Transaction ID is 00.
That is, payment procedure of the twice as many amount of money as the amount of money originally paid has been carried out to Order00.
By that, about Order00 on July 11, please cancel Transaction ID00 of the 2nd payment procedure of PayPal and repay.
About Transaction ID00 of the first payment procedure of Order00 using PayPal on July 11, since it is not necessary to be cancellation, please ship goods as order.