悪ｺﾒはお控えください｡

http://q.hatena.ne.jp/help/enquete に説明があるのですが､
ざっくり言いますと､無料ｱﾝｹｰﾄは二択のものだけで､
複数の中から選択する形のｱﾝｹｰﾄにしたい場合は有料になります｡

有料ｻｰﾋﾞｽを利用するためには｢はてなﾎﾟｲﾝﾄ｣が必要になります｡
はてなﾎﾟｲﾝﾄの説明や購入ﾍﾟｰｼﾞへのﾘﾝｸは下記にあります｡
https://www.hatena.ne.jp/shop/point/help

ｱﾝｹｰﾄを作るときに

対象ﾕｰｻﾞｰ
13歳未満の回答は拒否する

という設定をすることができます｡

その場合､13歳未満だと回答できないようになってしまいます｡

また､それ以外にも 制限をすることができます｡

たとえば 男性だけとか 女性だけとか言う具合にです｡

その設定により 答えられない場合もあります｡

毎回のように という場合は､｢13歳未満の回答は拒否する｣という
可能性が高いと思われます｡