運営している携帯サイトで、PHPのセッションを使っています。
ソースは、前の下請け会社が作ったもので、修正や変更に、手を加えている時間がありません。
お客さん（エンドユーザではなく、弊社のクライアントさん）が、実機チェックしていて、
別のお客さんの個人情報が、画面に表示されてしまった！と騒いでいます。
残念ながら、原因解明に至っていません。（再現もできません。）
再発防止と、クライアントさんへの説明をしたいのですが
何か上手い案はありませんでしょうか？
3
2
1
1
1
3
3
4
10
9
63
0
コメント（1件)
（１）悪いことは何も無かったと言い張る。クライアント様も見間違いをしたのだと言い張る。評判は悪くなるかも知れませんが、確認も対策も出来ない以上、ごり押しをするしかない。
（２）原因も判らず再現も対策も出来ないということは、いつ何が起こっても不思議がない。こんなコワイアプリケーションはとても使って居られないから、全部すげ替えてしまう。
（３）少なくとも、本来なら全部すげ替えなくてはいけない程の危険な状態であることを理解させる。それでも使うなら、クライアントもこれを了解の上で使用する。