OneOrZero（http://www.oneorzero.com/）のようなフリーのHelpDeskの日本語版を公開しているようなところはないでしょうか？perldesk（http://www.perldesk.com/）以外でお願いいたします。フリー以外でも１万円以下でしたらお願いします。

xHelpというものです。

以下は

デモサイトとダウンロードがあるページです。

個々レベルでできるものということなので、「OTRS」と「SugarCRM」を紹介します。

双方ともヘルプデスクは機能の一部になっています。

■OTRS

オープン・トラブルチケットシステム。かのWikipediaでも採用されています。

日本版Wikipediaでは現在採用検討中らしいです。

日本語版サイトでは有料販売になっていますが、公式サイトからダウンロードし、日本語化パッチをあてればフリーで使用することができます。

公式（otrs.org）、日本語サイト、日本語パッチのサイトを参考URLに入れておきます。

■SugarCRM

顧客管理ソフトになります。

機能が豊富すぎるかも…。

紹介ページ、公式（sugarcrm.com）、日本語化のサイトを参考に入れておきます。