人力検索はてな利用ガイドライン

人力検索はてな利用ガイドラインについて

  1. 「人力検索はてな利用ガイドライン」(以下、本ガイドライン)は人力検索はてな(以下、本サービス)を利用する際に「はてな利用規約」とあわせて適用されるルールとして株式会社はてな(以下、当社)が定めるものです。利用の際には必ずご確認いただき、ルールを守ってご利用ください
  2. FacebookやTwitterなど外部サービスの認証を経由してのご利用に際しても、同様に「はてな利用規約」ならびに本ガイドラインが適用されます
  3. 本ガイドラインは本サービスのユーザーが快適に安心してご利用いただけるよう定めています。特にガイドラインで禁止事項として明示されていない行為であっても、その状況から他ユーザーに対して迷惑となったり、一般社会通念上不適切な行為である場合、また、本サービスの健全な運営の妨げとなる場合には、当社内で協議の上、個別に注意勧告や利用制限、情報削除を行う場合があります
  4. 当社では予告なく本ガイドラインに対して追記、変更を行う場合があります。追記・変更に関しては「人力検索はてなの日記」で告知を行います。また、個別の情報削除などに関する判断事例は、随時「はてな情報削除・発信者情報開示関連事例」にて公開します
  5. 本ガイドラインは2011年5月30日より適用され、2014年7月30日に改訂されました。適用以前の投稿に対して遡って適用されません

ご利用にあたっての注意事項

  1. 本サービスは多くのユーザーに広く利用されることを目指して運営しています。みなさんが気持ちよく利用できるよう、ルールやマナーを守ってご利用ください
  2. 表現力や理解力、情報リテラシーには個人差がありますので、投稿の際には十分に配慮し、わかりやすく丁寧な表現を行ってください。また、質問の内容がわかりにくい場合や、回答に対して不満足な場合も、侮辱、揶揄するような表現で回答やコメントを行うことは避けてください。尚、投稿の内容が明確に不適切であるとお考えの場合には、通報機能や回答拒否機能をご利用いただくことを推奨します
  3. 有料で質問を行う場合、質問終了後、質問者は回答者に対して所定のはてなポイントを支払います。支払いの際には回答の内容によって支払うはてなポイントの額を変えることができますので、よい回答が得られた際には多めに支払い、不適切な回答には支払いを行わないなど、適切に回答の品質に対する評価を行ってください。また、有料無料問わず、もっともすぐれた回答に対してベストアンサーをつけていただきますと、回答者がよい回答を行う意欲につながりますので、ぜひ選定してください
  4. 本サービスにおいて、質問や回答は、質問終了後もインターネット上に広く公開され、ご自身で自由に削除することができません。また、投稿者が退会された後も削除されません。ご理解の上、ご自身の責任でご投稿ください
  5. 本サービスに投稿した質問や回答、コメントに対して、反論、指摘や追加情報を求める内容が投稿される場合がありますが、ご自身の責任において誠実に対応を行ってください
  6. 匿名質問ではユーザー名を公開せずに質問や回答の投稿ができます。どなたが投稿をしたかは非公開となりますが、規約やガイドラインに違反する不適切な利用があった場合には、通常の質問と同様に投稿の非公開化やアカウントの利用停止などの措置の対象とします。また、なりすまし行為など匿名性を悪用している事例においては、即時のアカウント利用停止など特に厳しい措置をとることがあります。通常の質問と同様にルールを守ってご利用ください

禁止事項

  1. 本サービスの利用にあたり「はてな利用規約」にて禁止事項と定めている行為を行ってはいけません
  2. サービスを利用するにあたり下記のような行為を行ってはいけません
    1. サービスを営利宣伝目的、求人募集目的で利用する行為。ただし、別途当社が許可した場合は除きます
    2. メールや他サイトへの投稿など人力検索はてな以外の手段での回答や情報提供を求める行為
    3. 質問に対し人力検索はてな以外の手段で回答を行い、その対価を求める行為
    4. はてなポイントの譲渡、収集、移動などを目的として不正にサービスを利用する行為
    5. はてなポイントや金品の授受を提案する、あるいは求める内容を投稿する行為
    6. 同一あるいは類似の内容の質問や回答を連続してあるいは多数投稿する行為
    7. 一旦投稿した質問や回答を、正当な理由なく異なる内容に変更したり、内容の重要な部分を削除する行為
    8. 通報機能や回答拒否機能を濫用し、他ユーザーに不利益を及ぼす行為
    9. 同一人物あるいは共謀して複数アカウントを利用することによる自作自演、はてなポイントの詐取などの不正行為
    10. 虚偽の登録情報で質問や回答を行う行為
    11. 他利用者に対する愚弄、嘲笑的な態度、不誠実な行為
    12. メールアドレスなどの連絡先の交換、ゲームのフレンドコードおよびそれに類する通信コードの交換、仲間募集などの行為
    13. サービス利用停止となった後、別途アカウントを取得し、再度サービスを利用する行為
    14. その他、一般社会通念上不適切な行為、サービス運営の妨げとなる行為
  3. 下記のような内容の投稿を行ったり、投稿を募ってはいけません
    1. 法令、条例に違反する内容
    2. 著作権、肖像権など他者の権利を侵害する内容
    3. 他者のプライバシーを侵害する内容
    4. 青少年保護の観点から問題がある内容
    5. 業務上の機密事項に該当する内容
    6. 名誉毀損、侮辱などに該当する内容
    7. 倫理的に問題がある低俗、有害、下品な内容
    8. 他人に嫌悪感、不快感を与える内容
    9. ポルノ、売春、風俗営業、出会い系サイト、ギャンブルなど公序良俗に反する内容、およびそのような内容の投稿を募る内容
    10. 人種、民族、信条、性別、社会的身分、居住場所、身体的特徴、病歴、教育、財産及び収入等による差別を助長する内容
    11. 犯罪行為、違法行為、迷惑行為を教唆、助長する内容
    12. ゲーム機、ゲームプログラム、ゲームデータ、およびソフトウェアやハードウェア全般に対する不正改造に関する内容
    13. 個人のアフィリエイトIDを含むURLなど広告、宣伝にあたる内容
    14. 他サイトに対する投稿の転載など、いわゆるマルチポストにあたる内容
    15. その他、一般社会通念上不適切な内容、サービス運営の妨げとなる内容

    尚、上記に関連すると考えられる内容であっても、下記に該当する場合には、当社にて個別に是非を判断し、一律に禁止とはいたしません。

    1. 学術的研究に類する内容である場合
    2. 時事的な問題を含んでおり広く興味を持たれている場合
    3. 多くの方に対して有益である場合
    4. 直接的に有害な情報や表現が含まれないよう十分に配慮がなされている場合
    5. 違法、あるいは有害である情報を求める質問であっても、回答やコメントなどで適切に注意がなされており、総合的にみて抑止につながる有益な情報となっている場合

  4. 質問を行うにあたり、下記のような行為を行ってはいけません
    1. 適切な回答が得られているにも関わらず、正当な理由なく質問をキャンセルする行為
    2. 回答を募らず自分の意見のみを表明する内容、無意味な内容、回答の内容に制限を設けず投稿を無差別に募るような内容を質問する行為
    3. 特定の私人に対して否定的な内容の回答や権利侵害となる内容の回答を募る質問をする行為。尚、内容が明確に否定的でない場合であっても、特定の私人を名指しした質問については、当事者からの削除依頼があった場合、無条件で削除します
    4. 質問内で否定的な内容を挙げ、該当する私人名を回答させるなど、特定の私人に対する誹謗中傷を目的として質問する行為
    5. 個人情報を収集したり、性的な投稿を行わせることを目的として質問する行為
    6. 特定の個人に限定して回答を募る行為
    7. その他、迷惑行為・嫌がらせ行為に該当する行為
  5. 回答を行うにあたり、下記のような行為を行ってはいけません
    1. 質問に対し意図的に不適切な回答や不十分な回答を行う行為
    2. 他ユーザーがすでに回答した内容や、それに類似する内容を投稿する行為
    3. 質問者が回答にURLを含めることを必須としている場合に、無関係なURLをダミーとして記載し回答する行為
    4. その他、迷惑行為・嫌がらせ行為に該当する行為

情報の削除について

本サービスの質問、回答、コメントはインターネット上に広く公開され、有用なデータとして広く活用されることを想定しています。そのため、原則として情報削除は行っていませんが、下記のような場合、はてなにより情報の削除、非公開化を行います。

  1. 紹介されたサイトに対して管理者から正当な理由より削除依頼があった場合には、当該サイトのURLの削除を行います
  2. 紹介された企業、人物、商品、団体などの基礎情報(名称、連絡先、スペックなど客観的な情報)が間違っており、当事者である企業、人物、発売元、団体などから削除依頼があった場合、情報削除を行います
  3. 尚、基礎情報以外の情報に関する論評、感想に対して、誹謗中傷、名誉毀損といった権利侵害に該当するとして削除依頼があった場合には「はてな情報ガイドライン」に従って対応を行います
  4. 一般に公開されていない機密事項やプライバシー情報に関して、その当事者から削除依頼があった場合、情報削除を行います
  5. 特定の私人を名指ししての質問に対し、当事者から削除依頼があった場合、質問ページを非公開とします
  6. 質問や回答に対し不適切な内容であるとの通報が多くあり、利用規約、ガイドライン等で禁止している事項に該当する可能性がある場合、事前に予告なく非公開、あるいは一部閲覧に制限がある状態とする場合があります。また、当社内で協議の上、特に問題がないと判断し、再度公開を行う場合があります
  7. 特に、性的な内容や個人を特定されうる情報をたずねる質問について、特にその対象が青少年である可能性が高い場合や、青少年が自ら不適切な情報を開示している場合においては、青少年保護の観点から通常より厳しい基準で情報の非公開を行う場合があります
  8. その他、当社が利用規約、ガイドライン等で禁止している事項に該当すると判断した質問、回答、コメント、トラックバック等に関して、事前に予告なく情報削除、非公開化を行う場合があります

免責事項

  1. 当社は本サービスがユーザーの皆様に役立つよう最大限の努力を行いますが、本サービスの内容において、欠陥、一時停止、一部削除、変更、終了及びそれらが原因で発生したユーザーまたは他者の損害に対し、故意または重大な過失があるときを除き、一切責任を負いません
  2. 本サービス上に開示されている情報の大部分はユーザーによって開示されたものですが、当社は本サービスを監視する義務を負いません。本サービスを利用したことでユーザーまたは他者に発生した損害について、故意または重大な過失があるときを除き、当社は一切責任を負いません
  3. 当社は、本サービスにおいて開示された情報及び同情報のリンク先が提供するサービスの合法性、道徳性、著作権の許諾の有無、信頼性、正確性について責任を負いません。当社は、前記情報のリンク先が現存しているか否かについて責任を負いません。特に、質問を投稿する際のポイントの支払いの有無に関わらず、投稿される回答の品質につきましては当社では責任を負いません
  4. 当社は、本サービスにおいて、有料の質問を行う際には質問者に対して回答者へのはてなポイントの支払いを義務付けていますが、回答が不適切であるなどやむを得ない場合のみキャンセルを認めています。また、回答が複数ある場合には、質問者が自由にはてなポイントの配当を行うことが可能です。そのため投稿した回答に対しはてなポイントが支払われない場合がありますが、配当の妥当性につきましては当社は責任を負いません
  5. 本サービスの健全な運営のため「はてな利用規約」ならびに「人力検索はてな利用ガイドライン」で禁止している行為が確認されたり、その可能性がある際に、予告なく投稿の非表示化を行う場合や、本サービスならびにはてなポイントの交換、他ユーザーへのはてなポイント送信を停止する場合があります。また犯罪予告など特に人身や財 産に差し迫った危険が及ぶ可能性がある情報開示があった際には、警察への通報などを行う場合があります。その際、ユーザーは、当社の行った処置について、異議を申し立てることはできないものとします。また、その処置により不利益が生じた場合、当社は責任を負わず、補てんなどは行いません
  6. 本サービスにおいて、質問・回答・コメントは広くインターネットに公開され、自由に削除することができません。また、ご自身が退会された後も原則として削除を行いません。ご自身で公開した情報によって、他のユーザーまたは第三者との間における紛争、誹謗中傷、いやがらせ、詐欺、ストーカー行為等の被害を受けた場合、同被害に基づく損害について、故意または重大な過失があるときを除き、一切責任を負いません。他のユーザーや第三者との間における情報交換は、ユーザー各自の責任において最大限の注意を払って行ってください